新华网8月8日讯昨日，北京市质量技术监督局发布了首部专关于物业保安服务的质量的区域规范。规范规则，物业保安不得穿与军警相同或类似的服装，也不得以任何方式参加到胶葛中。规范将于11月1日起开端施行，

  这份《物业保安服务的质量要求》规范，适用于物业办理相关的保安服务活动，规则了物业保安责任、物业保安服务要求、物业保安员岗位要求、物业保安服务的质量的点评与改善。该规范将物业保安分成了保安负责人、队/班长、保安员三个等级，每个等级各司其职，层层办理。

  其间保安员责任包含物业办理区域内履行门卫、巡查、看护等安全捍卫和次序保护使命，对发生在物业办理区域内的不法侵害、治安和自然灾害事端，应及时陈述，采纳必定的办法避免事态扩展。

  该规范关于物业保安员的行为规范做出了详细的规则，正式提出保安员应着一致款式的服装，不得着与军警相同或类似的服装；值班时应讲普通话，运用礼貌言语；在与少数民族、宗教人士、外籍人士攀谈时，禁绝运用对方忌讳的言语等。

  规范特别指出，保安员制止以任何方式参加胶葛；任何情况下都不得打、骂服务目标；不搅扰业主正常日子等。物业保安还应定时演练紧急状况和突发事件的处置才能。 （记者周逸梅）